这是我的第一个实验,打 3000 个电销,推销外包业务。
这是我一年十二个实验的第一个实验。详情见
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为什么第一件事情选择的是打电话?
1,第一是我之前做过几年的外包业务,做的还可以。有经验。
2,第二是我个人性格不适合做销售,我想锻炼一下。我认为独立开发者也得学着销售,能想办法或者有能力把自己的产品卖出去。
3,第三,眼前的现状是需要有收入养家。
4,目前有一款独立开发的产品。CRM。但是很多功能的设计都来自于参考别人。无实践经验。所以想通过这次和客户的接触,来获得一些真实的客户销售,跟单和管理的经验。用自身的经验来为之后这个产品的更新迭代提供思路。
打电话推销什么呢?不是CRM。在电话里推销CRM的成本太高,通话成本和教育客户的成本。
电话接通的一瞬间,对方接到你电话的一瞬间,基本有两种情况,让你说,或者直接挂断。即使让你说话,也只能有一两句话的表达空间。根本不够介绍产品。另外就是需要CRM的客户毕竟是少数,通过电话主动推销基本可以肯定是无用功。
所以最好的办法就是电话接通的 3 秒之内让客户知道你是做什么的。
我是做软件开发的。技术栈是PHP, Flutter,React,JS,GO。
所以我电话推销的业务就是,直接了当的问客户有没有开发网站和小程序的需求。
为什么是网站和小程序。因为APP的开发成本和周期都长一些,价格也高。另外对于中小企业基本没有开发APP的需求。
如果说是开发系统,软件等等。客户需要反应和思考什么系统什么软件。而且大多数客户也不需要。
小程序和网站是一个几乎人人都知道的东西。不需要普及和教育。即使有客户有其他的技术开发需求,听到你开口说网站和小程序,也能知道你是做技术的,自然而然会往下聊。
即使客户没有需求,在电话接通后,我也可以在 2 秒内说完这句话。所以就定为推销网站和小程序开发。
为什么是打 3000 个呢?
这是我定的 1 个月的量。如果没什么效果。就结束掉。如果有效果,后面招聘员工来打电话,我可以根据我这个月的经验给培训。
接了小程序或者网站的单子怎么做?
单独给客户开发小程序和网站的成本都比较高。不仅仅需要开发,还需要部署,备案等等一大堆很麻烦的事情。所以我会把目前的CRM做成 SAAS,里面会加上基础的 CMS功能。把CMS作为一个插件或者模块集成在里面。然后用 api 的方式提供小程序或者网站的后端服务。这样减少了开发,部署的成本和工作量。
太过于个性化的业务,也可以单独给定制一个插件集成在CRM内部。
这两天我会在CRM的小程序版本上加上跟单的功能,打开跟单功能后,打完一个电话会自动跳转到下一个等待跟单的客户。这样减少手动翻阅客户。
另外是每次打完电话以后,可以快速的记录跟单详情,最好是可以快捷选择一些短语。如果是可以二次跟单的客户,可以快速安排待办任务。
客户的数据,我是从百度的爱企查下载的,不知道现在还能不能下载。之前下载了本地的 40 万条企业主的联系方式。全部导入了CRM。
至于打电话,用私人手机号是没办法的,打几十个电话可能就会限制呼出了。所以从淘宝买了一个专门用来电销的手机卡。今天还没到。不太舒服的一点是,得用他们提供的 app,在他们的APP内呼出电话才行。手机默认的拨号盘不能用。不过先试一下看看。费用120 的套餐费+68 的坐席费。
后面的进展每天更新。